发布时间：2016-12-29
更新时间：2022-03-16
车队掌卫（以下亦称“我们”或“本平台”）为厦门创狐网络科技有限公司旗下车队管理平台，我们深知个人信息对您的重要性，我们尊重并保护所有使用车队掌卫服务的用户的个人信息，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《车队掌卫用户隐私政策》（下称“本政策”）。
如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰，您可以通过发送邮件至zhengzy@baocheing.com咨询，我们会尽快给予您答复。
目录：
【特别提示】请您在使用我们的各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本政策。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。一旦您使用或继续使用车队掌卫产品/服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止使用车队掌卫产品。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息:帮助您成为我们的用户，向您提供产品\服务，为您优化用户体验，为您提供安全保障:
（一）帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，在您注册成为车队掌卫用户时，您需要至少提供手机号码以创建车队掌卫账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称等）；
当您注册成为车队掌卫会员时，我们会要求用户提供一些信息、资料。包括但不仅限于用户的真实姓名，手持身份证照片、联系号码、签名、公司名称、法人代表、公司地址、营业执照照片、开户许可证、道路经营运输许可证、司机信息、车辆照片、支付宝账号、银行卡号、微信平台的OpengID等资料。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如果您拒绝提供上述信息，将无法作为车队掌卫平台的供应商向其他用户提供服务。平台也无法为您创建账号并提供服务。
个人信息的收集
账号注册：您需要注册一个享包车出行账号成为享包车出行用户，在您注册为享包车出行用户时，需要提供手机号用以创建享包车出行账号。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，如您拒绝提供手机号，我们将无法在享包车出行为您创建账号并提供服务。
当您注册成为享包车出行用户，我们会要求用户提供一些信息、资料。 用户会员端提供：包括但不仅限于用户的真实姓名，所在城市、年龄、性别、电话、邮箱、收款账户等。
设备信息收集：
为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高并保障软件与服务的安全运行、运营质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、软件版本号、设备传感器。在您使用App时，会获取方向传感器、陀螺仪设备传感器信息，用于鉴别您是否为真实用户
1.科大讯飞语言SDK:
（1）设备信息（音频）：取设备序列号、设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、UUID（仅限iOS设备）、mac地址（仅限Linux设备）。
（2）使用目的：语音识别（即语音转文字），提供语音输入后的在线语音听写服务。用户身份识别；更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用我们产品与/或服务时遇到的问题、避免与其他应用产生冲突。
（3）特殊处理：基于不同的设备、系统及系统版本，以及开发者在集成、使用我们产品与/或服务时所决定的权限，我们实际接收到的信息可能会有所不同，同时我们在收集到最终用户的IMEI号、IMSI码、Android ID等信息后，均会对其进行特殊处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法根据该信息逆推定位到最终用户的设备。
2.友盟统计（com.uc.crashsdk、com.efs、com.umeng）：
（1）设备信息：（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、设备序列号、应用已安装列表、网络信息。
（2）使用目的：基于设备提供sdk服务，为开发者提供反舞弊功能，剔除作弊设备，同时校正用户的地域分布，使报表数据更加准确。
（3）隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
3、阿里推送（设备标识生成库（com.ta.utdid2）），oppo推送（com.heytap.msp(OPPO;OPush)）, 小米推送（com.xiaomi.push)，vivo推送，魅族推送
（1）设备信息：唯一设备识别码Android_ID、获取运行中的进程、BSSID,SSID
（2）使用目的：阿里推送用于阿里推送设备id生成。数据管理DMS数据分析功能可以实现一键创建实时同步的数据仓库，数据可在秒级的延迟下，同步至AnalyticDB MySQL版数据库中，帮助您更实时、准确地掌握业务情况，以便更好 地进行业务分析和决策，提升业务效果。
（3）oppo推送，小米推送，魅族推送，vivo推送是为了适配各个设备的厂商推送，以便用户及时收到消息
（4）监听到系统广播后自启动: 用于接收平台推送消息。
（5）获取运行中的进程：阿里推送获得推送信息后，将信息传递到app进程中，app再根据信息做信息数据的处理
4、极验（com.geetest.sdk）
（1）SensebotX5（传感器）：极验「行为验证」是用来抵御机器批量操作。根据传感器传递的信息，发现机器行为模式与个人行为特征的差异，防止恶意批量行为，进而保护应用安全。
5、腾讯云即时通信IMSDK
（1）目的：第三方开发者和/或终端用户主动提供或我们直接收集的个人信息； 第三方终端用户在使用本 SDK 产品和/或服务过程中产生的个人信息； 从第三方开发者或者其他第三方获取的第三方开发者和/或终端用户的个人信息。
（2）收集：我们通常会在征得第三方开发者和/或终端用户同意后收集个人信息。
（3）使用：在获得终端用户的同意前，除非法律法规另行允许，不应收集终端用户的任何个人信息，不应启用本 SDK 产品及/或相关服务。我们会在本声明中载明收集的个人信息用途，如果我们要将收集个人信息用于本声明未载明的其它用途，我们会以合理的方式向第三方开发者和/或终端用户告知，并在使用前再次征得第三方开发者和/或终端用户的同意。
（4）获取SD卡数据：临时存储聊天记录和回显聊天记录
6、com.mobile.auth(阿里一键登录;阿里云号码认证;阿里云一键登录)
（1）目的：方便用户快捷登录
（2）收集：用户本机号码
（3）使用：在用户需要登录时，通过本机号码，实现一键登录
7、com.tencent.smtt(TBS;腾讯浏览器;腾讯X5浏览器;腾讯浏览服务)
（1）目的：加载网页，解决网页加载兼容性问题
（2）使用：部分页面采用了网页加载的方式，需要tbs去加载，应用中订单详情、隐私政策、服务协议都是采用网页的形式，需要tbs加载展示
8、com.netease.nis(网易易盾;移动安全联盟;MSA)
（1）目的：应用加固，保护应用代码被反编译，以及防止代码泄漏。
（二）向您提供产品\服务
1. 您向我们提供的个人信息
车辆信息：您在平台上创建的车辆信息，以便于更好的管理车辆。
司机信息：您在平台上创建的司机信息，以便于更好的管理司机。
订单创建与发布：当您使用订单创建功能时，我们会收集您的个人信息（信息品类不同，收集的信息不一样），包括设备信息、地理位置、用户相册、地址信息。此类信息为您自己主动填写的信息，收集是为了方便您能成功发布信息，可以更快捷的与您发布的内容进行匹配。您还可以通过主动上传图片、授权车队掌卫访问您的相机、照片，以便于您通过拍照、上传照片等方式发布内容。我们将在您首次下载APP或者具体使用到上述所列功能时逐一以弹窗的形式提前向您提示，您可以根据您的需要进行选择。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
通话信息：您通过车队掌卫接打电话的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过车队掌卫发送的文字信息内容。为更好保护用户安全，我们不直接向用户提供其他用户（含乘客）的手机号码等联系方式，因此用户只能通过车队掌卫进行通话或信息沟通。我们会留存通话信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果您拒绝我们获取您的通话信息，可能导致您无法使用车队掌卫的通话及信息功能。另外，当您与车队掌卫客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，可能会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用车队掌卫核心业务功能。
内容分享和消息通知：我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
友盟SDK服务类型：统计分析 补充：收集IMEI、设备MAC地址和软件安装列表，软件安装列表是为了微信分享，支付等。将IMEI/设备MAC地址/软件安装列表等个人信息发送给友盟/极光/个推等第三方SDK的行为。这个是为了知道发生报错的设备，以便提高app兼容性减少错误，提高app的用户体验。
为开展数据分析和更好地改善我们的服务，我们可能会收集您的日志信息，例如您的硬件设备型号、屏幕宽度和高度、您所使用的软件版本信息、您的操作系统及版本、您的IP地址、您所在的位置、移动网络信息、您的设备ID、设备制造商、设备型号、运营商信息； 补充：获取应用配置信息，如：系统版本，AndroidID，OAID，设备型号。用于app推广统计、错误定位，以便更好的解决问题，为用户提供更好的服务
您提供的上述信息及上述被获取的信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。
其它服务：在不透露单个用户隐私资料的前提下，本平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。本平台可能会对网络服务使用情况进行统计。同时，本平台可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
您可以通过车队掌卫为其他人咨询各类产品\服务，并提供该实际服务接收人的有关信息，此前请您确保已取得相关人的授权。
在您使用我们的服务时，本平台可能会收集多种信息，以提高运行效率，并尽本平台所能为您提供最佳产品、服务和体验。当您注册、登录，以及使用本平台的站点和服务时，本平台会收集信息。本平台也可能从其他公司获得信息。
我们调用的设备权限
（1）车队掌卫平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能，我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
（2）您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝车队掌卫收集相应的个人信息。使用ios或Android系统的不同设备中，权限显示方式和关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。但关闭部分功能，可能会影响到您使用账号创建、包车、交易支付服务等核心业务功能。
（3）APP权限调用
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、法律法规规定的其他情形。
您知悉并认可：本平台通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方服务或网站。您使用该等第三方的服务时，须受该第三方的服务条款及隐私政策约束，本平台提示您需要仔细阅读其政策。本协议仅适用于本平台提供的服务器所收集的信息，并不适用于第三方提供的服务或第三方的信息使用的规则，本平台对第三方使用由您自行提供的信息不承担责任。
二、本隐私政策的适用范围
本隐私政策适用于您使用车队掌卫平台（不限于PC端、移动端（APP）等相关客户端）的产品或服务时使用。本平台的运营主体为厦门创狐网络科技有限公司。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（1）Cookie
为确保软件正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，我们能够存储您的搜索历史或收藏的线路、站点或地点等数据。
（2）Cookie 同类技术
除 Cookie外，我们还会使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
1）Web beacon（网络信标）
Web beacon是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术，可用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览电邮或网站，或用以使用某些Cookie。
2）Log files（日志文件）
Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
3）ET Tag（实体标签）
ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。
4）JavaScript
JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与车队掌卫以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获得明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、根据法律法规的规定和行政、司法机构的要求：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，向上述监管部门共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与本平台的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
关联公司指车队掌卫平台运营主体直接或间接控制的法人实体及其分支机构，与本平台运营主体直接或间接共同受控于同一实际控制人的法人实体及其分支机构；控制、受控指：通过协议或股权控制或受控。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
5、以学术研究或公共利益为目的，且无害于您的重大利益；
6、如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
7、只有共享您的信息，才能提供您需要的服务或处理您与他人的纠纷或争议。
8、您通过点击相关产品的相应按键同意向第三方提交个人信息。
（一）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向上述监管部门披露您的个人信息。
我们知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。我们承诺按照本条款的要求共享、转让、公开披露您的个人信息，按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗、提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
（四）补充
为了提供和优化我们的服务，享包车出行APP中内嵌了第三方的SDK或API，这些第三方SDK或API将配合我们向您提供更高效全面的出行服务，在您调用相关功能时， 这些第三方SDK或API也可能收集您的个人信息，这些服务涉及支付、定位等类型。我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。因此我们强烈建议您花时间 阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我 们的服务内嵌的其他的SDK。以下提供了当您使用上述特定产品或服务时，适用于第三方条款和隐私政策的示例：
（1）地图导航功能：高德《隐私权政策》https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
（2）第三方支付服务功能：支付宝的《隐私权政策》：https://docs.alipay.com/policies/privacy/alipay
（3）第三方支付服务功能：微信的《微信隐私保护指引》：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy《微信支付用户服务协议》：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay
（4）数据统计：友盟数据统计
使用SDK名称：友盟SDK
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请通过本隐私政策文首处提供的联系方式操作。
五、我们如何存储及保护您的个人信息
（一）信息存储
本平台收集的有关您的信息和资料将保存在车队掌卫及（或）国内有资质有安全保障的云服务器上，这些信息和资料全部储存在中国境内。目前，本平台的产品和服务不会涉及到数据的跨境传输，如果我们的产品\服务发生变更，涉及数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
（二）信息保护
为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。
1、数据加密：我们对于用户的用户名、手机号、进行加密存储，保证用户基本信息不会被恶意获取；
2、身份鉴别：我们通过校验账号密码或者账号绑定手机验证码，进行用户身份合法性鉴别，防止非经授权的介入；
3、访问控制：我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。车队掌卫用户在进行身份鉴别后，才能查询并管理用户信息和资源，未经过身份鉴别，不能管理用户资源；
4、安全审计：我们有时会接入风控平台或认证平台，对一些场景或行为进行监测。如通过流量分析，完成账号异常登陆、注册等异常行为的监控。本平台会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，本平台将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失；
5、账号保护：您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。本平台将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。
在使用本平台服务进行网上交流时，如您不可避免地要向对方披露自己的个人信息（例如联系人、联络方式等），请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能会危及您注册获得的车队掌卫账户安全，或者给您造成其他的损失的，请您务必在第一时间根据本隐私政策提到的联系方式与我们取得联系，以便我们采取相应措施维护您的车队掌卫账户安全，防止损失的发生或者进一步扩大。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
六、您管理个人信息的权利
车队掌卫非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）个人信息的查询、更正
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
车队掌卫APP： 您可以通过首页左上方“侧边栏”点击“车辆信息审核”——查看、编辑您的用户信息；
车队掌卫司机端APP： 您可以通过车队掌卫APP首页左上方“侧边栏”点击“车辆信息审核”——填写司机信息——查看、编辑、删除司机信息。
（二）个人信息的删除
您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果我们终止服务及运营。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在车队掌卫软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据法律规定，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（五）注销账户
您可以在车队掌卫app内注销账户或者联系平台客服申请注销。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。如果您对注销账号有疑问的，可以发邮件至zhengzy@baocheing.com，我们会有专门的人员进行回复反馈。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
根据个人信息主体的请求，为个人信息主体提供获取以下类型个人信息副本的方法，或在技术可行的前提下直接将以下类型个人信息的副本传输给个人信息主体指定的第三方： a) 本人的基本资料、身份信息； b) 本人的联系号码、签名； c) 本人的公司名称、法人代表、公司地址、营业执照照片、开户许可证、道路经营运输许可证、道路经营运输许可证、司机信息、车辆照片； d) 本人的支付宝账号、银行卡号、微信平台的OpengID。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
七、未成年人保护
1、我们非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，您或您的监护人需要仔细阅读本政策，并同意依照本政策使用我们的服务。如果您是未满14周岁的未成年人（以下称“儿童”），您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用。
2、如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。
3、我们指定了专人负责儿童个人信息的保护。您应当理解，当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈述，判断您为儿童用户时，我们通过您账号收集的个人信息才被视为儿童个人信息。
4、我们将按照本政策的约定处理儿童个人信息，当本政策约定的处理目的、方式、范围，存储事项，安全保障措施等发生了实质性变化，我们将再次征得监护人的同意。
5、儿童个人信息的收集、使用。我们收集、使用儿童个人信息的目的、方式与范围，不会超过我们在本政策中列明的内容。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
6、儿童个人信息的共享、转让、公开披露。一般情况下，我们不会向第三方共享、转让、公开披露儿童的个人信息。我们仅在监护人同意的情况下，才可能与第三方共享、转移、披露儿童的个人信息。如需向第三方共享、转让儿童个人信息，我们将自行或者委托第三方机构进行安全评估。
7、儿童个人信息的委托处理。一般我们不会委托第三方处理儿童个人信息，如确需委托第三方处理的，我们会根据法律、行政法规的规定进行合规措施，包括但不限于对第三方进行安全评估。
8、儿童个人信息的存储。我们会按照本政策的约定存储儿童个人信息。
9、儿童个人信息的更正、删除。
1）监护人或者儿童本人可以按照本政策提供的方式更正、删除个人信息。
2）如果儿童或其监护人发现我们违反法律、行政法规的规定或者本政策处理儿童个人信息，或者儿童监护人撤回同意，或者儿童或其监护人通过注销等方式终止使用服务的，可以联系我们对相关儿童个人信息进行删除。
10、儿童个人信息的内部管理。我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定了信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围。工作人员访问儿童个人信息需经过审批，我们采取了技术措施记录访问情况，避免违法复制、下载儿童个人信息。
11、儿童个人信息的安全事件应急处置和报告。
1）我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，将立即启动应急预案，采取补救措施。
2）一旦发生安全事件，我们将及时向儿童监护人告知：安全事件的内容和影响；我们已采取或将要采取的处置措施；关于儿童或其监护人自主防范和降低风险的建议；我们针对儿童个人信息主体提供的补救措施。
3）如果我们判断儿童信息安全事件已经造成或者可能造成严重后果，我们将立即向有关主管部门报告。
八、更新与修改本政策
1、 本政策为《车队掌卫协议》的重要组成部分。本平台保留不时更新或修改本指引的权利。
2、 未经您明确同意，我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。我们会通过 App 客户端推送通知、弹窗形式等合理方式通知您，以便您能及时了解本指引所做的任何变更。
3、 对于重大变更，视具体情况我们 可能还会提供更为显著的通知说明本指引的具体变更内容。重大变更包括但不限于：
a. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
b. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
c. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
d. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
e. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
f. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
1、您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与车队掌卫的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉。
2、我们还设立了个人信息反馈专用邮箱，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址：zhengzy@baocheing.com，我们将在15天内核实并处理您反馈的问题。
3、如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
再次感谢您对车队掌卫的信任和使用！
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